A prediktív szerviz központi szervezője. Hozzá futnak be a gyártó felől az értesítések. Ő dönti el, hogy a területen kivel kell kapcsolatba lépni, hogy gyorsan reagálhassanak a rendszer jelzésére. Folyamatosan látja a gyártó műveleti központját, illetve a szerviz technikusok mozgását. A beérkező jelzése alapján összekapcsolja a szervizest a meghibásodott géppel.
« Vissza
« Back to Glossary Index